ข้อ 29.1

การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็วเป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด

ข้อ 29.2

การให้บริการแก่ท่านกับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน

ข้อ 29.3

การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก

ข้อ 29.4

ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการและการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ

ข้อ 29.5

สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน

ข้อ 29.6

การให้บริการมีการปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน

ข้อ 29.7

การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น

ข้อ 29.8

เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อมีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ